Пользовательское соглашение
Правила пользования сервисом: что можно, чего нельзя, кому принадлежат уроки и что бывает, если правила нарушить. Условия оплаты, сроки доступа и возврат денег — в отдельном документе, публичной оферте.
1. Кто с кем договаривается
- Администрация — индивидуальный предприниматель Асхабалиев Ахмед Мухтарович, ИНН 057301850969, ОГРНИП 323057100137731 от 13 ноября 2023 года, зарегистрирован: Инспекция Федеральной налоговой службы по Ленинскому району г. Махачкалы. Дальше — «мы».
- Пользователь — человек, зарегистрировавший учётную запись. Дальше — «вы».
- Сервис — сайт Engrise, личный кабинет и размещённые в нём материалы.
Соглашение вступает в силу с момента, когда вы поставили отметку «Принимаю пользовательское соглашение и публичную оферту, мне исполнилось 18 лет» в форме регистрации, и действует, пока у вас есть учётная запись.
2. Кто может пользоваться сервисом
Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Вы подтверждаете это отдельно, отметкой в форме регистрации: без неё учётная запись не создаётся.
Если нам станет известно, что учётная запись создана лицом младше 18 лет без согласия законного представителя, мы вправе приостановить доступ и запросить подтверждение согласия, а при его отсутствии — удалить учётную запись и уничтожить относящиеся к ней персональные данные, вернув деньги за неиспользованный срок.
3. Учётная запись
Для регистрации нужны адрес электронной почты и пароль. Указывая адрес, вы подтверждаете, что он принадлежит вам и вы имеете к нему доступ.
Пароль знаете только вы: в нашей базе хранится не пароль, а его хеш-значение. Восстановить пароль можно, узнать — нельзя.
Вы отвечаете за сохранность пароля и за все действия, совершённые под вашей учётной записью. Если вы заподозрили, что доступ получил кто-то ещё, — смените пароль и напишите нам на hello@engrise.com.
Учётная запись личная. Передавать доступ другим людям, продавать его и открывать общий доступ нельзя: одна оплата — один человек.
4. Чего делать нельзя
- копировать, записывать, скачивать, публиковать и распространять материалы уроков — целиком или частями, в любом виде, включая запись экрана и звука;
- использовать материалы сервиса для собственного преподавания, перепродажи и создания производных продуктов;
- передавать доступ к учётной записи третьим лицам и пользоваться чужой учётной записью;
- обходить технические ограничения, изучать сервис методами обратной разработки, применять автоматические средства сбора данных;
- создавать нагрузку, мешающую работе сервиса, и вмешиваться в его работу;
- регистрировать учётные записи на чужие адреса и выдавать себя за другого;
- совершать иные действия, нарушающие законодательство Российской Федерации.
5. Кому принадлежат уроки
Все материалы сервиса — тексты, диалоги, звук, изображения, оформление, порядок подачи и программный код — являются объектами интеллектуальной собственности и принадлежат нам либо используются нами на законном основании.
Оплачивая доступ, вы получаете право пользоваться материалами лично, для самостоятельного изучения языка, в течение срока действия доступа. Исключительные права к вам не переходят, лицензия не является исключительной, передавать её третьим лицам нельзя.
Нарушение исключительных прав влечёт ответственность, установленную частью четвёртой Гражданского кодекса Российской Федерации.
6. Приостановление доступа и удаление учётной записи
Мы вправе приостановить доступ, если нарушен раздел 4. Прежде чем приостановить, мы направляем предупреждение на вашу почту и даём разумный срок, чтобы нарушение прекратить.
Без предупреждения доступ приостанавливается только тогда, когда действия угрожают работе сервиса или сохранности данных других пользователей, либо при распространении материалов уроков.
Если нарушение подтвердилось и не прекращено, мы вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке. Деньги за неиспользованный срок при этом возвращаются, за вычетом фактически понесённых расходов.
Вы можете удалить учётную запись в любой момент — письмом на hello@engrise.com с адреса, указанного при регистрации. Порядок возврата денег описан в оферте.
7. Как работает сервис
Курс начинается с первого урока или с урока, соответствующего вашему уровню по результату теста уровня. Дальше уроки открываются последовательно: следующий новый урок сервис выдаёт в заданном порядке, после того как вы взялись за предыдущий. В сутки можно начать не более четырёх новых уроков — счёт обнуляется в 00:00 по всемирному времени (UTC). Повторение уже начатых уроков не ограничено ничем: возвращаться к ним можно сколько угодно раз и в любой день. Так устроен метод — каждый урок опирается на предыдущий. Подробнее — в оферте.
Сервис доступен круглосуточно. Возможны перерывы для технических работ и обновлений, а также сбои у поставщиков связи и хостинга. О плановых работах мы предупреждаем заранее по электронной почте.
Если по нашей вине доступ был недоступен более суток подряд, срок действия доступа продлевается на время простоя. Для этого достаточно написать нам.
8. Ответственность
Мы отвечаем за то, что услуга оказана надлежащим образом, в объёме и в сроки, установленные офертой, и в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
Мы не даём гарантий достижения конкретного уровня владения языком: результат обучения зависит в том числе от того, сколько и как вы занимаетесь. Это не ограничивает вашего права требовать надлежащего оказания самой услуги — доступа к материалам заявленного объёма и качества.
Мы не отвечаем за работу вашего оборудования, вашего интернет-соединения и стороннего программного обеспечения.
Все права, предоставленные вам Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», сохраняются в полном объёме. Если какое-либо условие этого соглашения окажется менее выгодным для вас, чем норма закона, применяется норма закона, а условие в этой части не применяется.
9. Персональные данные
Мы обрабатываем ваши персональные данные в порядке, описанном в политике конфиденциальности, на основании договора и вашего согласия. Рекламные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия, и отказ от них на доступ к урокам не влияет.
10. Изменение соглашения
Мы можем изменять это соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с датой и номером версии в шапке и вступает в силу через 10 календарных дней со дня публикации.
О существенных изменениях мы сообщаем по электронной почте не позднее чем за 10 дней до вступления их в силу. Если новая редакция вас не устраивает, вы вправе расторгнуть договор и получить возврат за неиспользованный срок.
К уже оплаченному периоду применяются условия, действовавшие на момент оплаты. Задним числом условия не меняются.
11. Споры
Мы стараемся решать разногласия перепиской. Напишите на hello@engrise.com — претензию рассмотрим в течение 30 дней со дня получения.
Досудебный порядок не является обязательным условием обращения в суд. Иск потребитель вправе предъявить по своему выбору — по месту своего жительства или пребывания, по месту нашего нахождения либо по месту заключения или исполнения договора (статья 17 Закона «О защите прав потребителей»).
Применимое право — право Российской Федерации.
12. Реквизиты
Полные сведения об исполнителе, режим работы и сроки ответов — на странице «Контакты и реквизиты».